Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Paladino Webconsulting
Nico Paladino
Bachstrasse 14
CH-5522 Tägerig
Schweiz
– nachfolgend „Auftragnehmer“ –
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen von Paladino Webconsulting gegenüber Unternehmen und Selbstständigen (B2B).
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.
2. Leistungen
Der Auftragnehmer erbringt Dienstleistungen insbesondere in den Bereichen:
- Webdesign und Webentwicklung
- Erstellung und Betreuung von Webseiten und Online-Shops
- Suchmaschinenoptimierung (SEO) und GEO-Marketing
- Online-Marketing und Beratung
- Content-Erstellung (Texte, Grafiken, Medien)
- Technische Wartung und Betreuung von Websites
- Digitale Produkte, insbesondere Online-Kurse
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde ein Angebot des Auftragnehmers schriftlich oder in Textform (z. B. E-Mail) bestätigt, oder – bei Abonnements und digitalen Produkten – sobald der Bestellvorgang über die eingesetzte Zahlungsplattform abgeschlossen wird.
Projektumfang, Preise und Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der jeweiligen Produktbeschreibung.
4. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt alle für das Projekt erforderlichen Inhalte, Informationen und Zugänge rechtzeitig zur Verfügung.
Dazu gehören insbesondere:
- Texte, Bilder und Medien
- Zugänge zu Hosting, Domain oder CMS
- Login-Daten zu bestehenden Systemen
Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung des Kunden gehen nicht zulasten des Auftragnehmers.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass bereitgestellte Inhalte keine Rechte Dritter verletzen.
5. Einsatz von Subunternehmern
Der Auftragnehmer ist berechtigt, zur Erfüllung seiner Leistungen Freelancer oder Subunternehmer einzusetzen.
6. Einsatz von Künstlicher Intelligenz
Der Auftragnehmer ist berechtigt, im Rahmen der Leistungserbringung Technologien der Künstlichen Intelligenz (KI) zur Unterstützung bei der Erstellung von Inhalten zu verwenden.
Alle Inhalte werden vor Übergabe an den Kunden überprüft und gegebenenfalls angepasst.
7. Webseitenentwicklung
Verträge über die Erstellung von Webseiten gelten als Werkverträge gemäss Art. 363 ff. des Schweizer Obligationenrechts (OR).
Nach Fertigstellung wird der Kunde zur Abnahme aufgefordert. Erfolgt innerhalb von 14 Tagen keine Mängelmeldung, gilt das Werk als abgenommen.
Vorzeitige Kündigung durch den Kunden: Kündigt der Kunde ein laufendes Projekt vor dessen Fertigstellung, ist der Auftragnehmer berechtigt, den bis zum Kündigungszeitpunkt effektiv angefallenen Aufwand vollumfänglich in Rechnung zu stellen. Massgebend sind die im Angebot vereinbarten Stunden- bzw. Tagessätze; bei einem vereinbarten Pauschalpreis wird der bis dahin angefallene Aufwand nach dem branchenüblichen Stundenansatz des Auftragnehmers abgerechnet. Der Rechnungsbetrag wird unabhängig vom Fertigstellungsgrad des Projekts sofort zur Zahlung fällig.
8. Wartung, Betreuung und Abonnements
Wartungs-, Betreuungs- und Retainer-Leistungen (z. B. Wartungsvertrag, SEO-Retainer) werden nur erbracht, wenn diese ausdrücklich vereinbart wurden, und als Abonnement über die vom Auftragnehmer eingesetzte Zahlungsplattform abgerechnet.
Laufzeit und Kündigung: Die Laufzeit richtet sich nach dem bei Vertragsabschluss gewählten Abrechnungsintervall (monatlich oder jährlich). Das Abonnement verlängert sich automatisch um die jeweils gleiche Abrechnungsperiode, sofern es nicht gekündigt wird. Der Kunde kann jederzeit kündigen; die Kündigung wird auf das Ende der laufenden Abrechnungsperiode wirksam. Bereits bezahlte Beträge für die laufende Periode werden bei Kündigung nicht anteilig zurückerstattet.
Umfang: Die Wartung umfasst grundsätzlich technische Aktualisierungen, Sicherheitsupdates sowie die Behebung technischer Fehler. Inhaltliche Änderungen oder Erweiterungen sind nicht Bestandteil der Wartung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
9. SEO und Marketing
Leistungen im Bereich Suchmaschinenoptimierung, GEO-Marketing oder Online-Marketing stellen Dienstleistungen gemäss Art. 394 ff. OR dar.
Ein bestimmter Erfolg (z. B. bestimmte Rankings, Sichtbarkeit in KI-Antworten oder Besucherzahlen) kann nicht garantiert werden.
10. Digitale Produkte und Online-Kurse
Für den Erwerb digitaler Produkte, insbesondere Online-Kurse, Vorlagen oder sonstige digitale Inhalte, gilt ergänzend:
Der Zugang wird nach vollständiger Bezahlung freigeschaltet. Mit Erteilung des Zugangs ist der Kaufpreis vollständig verdient; eine Rückerstattung ist ausgeschlossen.
Die Nutzungsrechte beschränken sich auf den persönlichen bzw. betrieblichen Gebrauch durch den Kunden. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder öffentliche Zugänglichmachung der Inhalte an Dritte ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Auftragnehmers nicht gestattet.
11. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise richten sich nach dem jeweiligen Angebot bzw. der im Kundenportal oder auf der Website ausgewiesenen Übersicht.
Abonnements (Wartungsvertrag, SEO-Retainer, digitale Produkte) werden automatisiert über den hinterlegten Zahlungsdienstleister zu Beginn der jeweiligen Abrechnungsperiode belastet.
Einzelaufträge und grössere Projekte werden per Rechnung gestellt und sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug per Banküberweisung zahlbar.
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Verzugszins nach Art. 104 OR.
12. Nutzungsrechte
Nach vollständiger Bezahlung erhält der Kunde die für den jeweiligen Zweck erforderlichen Nutzungsrechte an den erstellten Leistungen.
Der Auftragnehmer ist berechtigt, Projekte zu Referenzzwecken zu verwenden und öffentlich als Referenz zu präsentieren.
13. Haftung
Der Auftragnehmer haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.
Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
Der Auftragnehmer haftet nicht für Ausfälle oder Probleme, die durch Drittanbieter (z. B. Hosting-Anbieter, Zahlungsdienstleister, Software oder Plattformen) verursacht werden.
14. Vertraulichkeit
Der Auftragnehmer verpflichtet sich, alle vertraulichen Informationen des Kunden vertraulich zu behandeln.
15. Datenschutz
Die Bearbeitung von Personendaten im Rahmen der Vertragsdurchführung erfolgt gemäss der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung von Paladino Webconsulting, abrufbar auf nicopaladino.ch.
16. Änderungen dieser AGB
Der Auftragnehmer behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft anzupassen. Für bestehende Verträge gilt die bei Vertragsabschluss gültige Fassung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Über wesentliche Änderungen wird der Kunde in geeigneter Form informiert.
17. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand ist der Sitz des Auftragnehmers im Kanton Aargau, Schweiz.